Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 октября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и передачи персональной информации компанией Life Travel Israel.

1. Информация о компании

Life Travel Israel
עוסק מורשה 328627062

Сайт: lifetravel-israel.com
Телефон: 074-759-1291
WhatsApp: 054-217-1048

Life Travel Israel является ответственным за обработку персональной информации, получаемой от клиентов и пользователей сайта.

2. Какую информацию мы собираем

В зависимости от характера обращения мы можем получать следующую информацию:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информацию, указанную в формах на сайте, Facebook или Instagram;
• содержание переписки через WhatsApp, электронную почту и другие каналы связи;
• интересующее направление, тур, круиз, санаторий, гостиницу или другую туристическую услугу;
• предполагаемые даты поездки;
• количество путешественников;
• предпочтения по размещению, типу номера или каюты, питанию и другим услугам;
• сведения, необходимые для оформления бронирования и туристических услуг;
• техническую информацию, связанную с использованием сайта.

При оформлении заказа мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые для бронирования авиабилетов, гостиниц, круизов, санаториев, трансферов, экскурсий и других туристических услуг.

3. Для чего используется информация

Мы используем полученную информацию для:

• обработки обращения клиента;
• подготовки и отправки туристического предложения;
• проверки стоимости и наличия мест;
• связи с клиентом;
• оформления и обслуживания бронирований;
• организации туристических услуг;
• обработки изменений и отмен;
• ответа на вопросы и обращения клиентов;
• ведения внутреннего учёта;
• выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей;
• предотвращения злоупотреблений и защиты законных интересов компании;
• улучшения работы сайта и качества обслуживания.

4. Для чего мы не используем персональную информацию

Life Travel Israel не использует персональную информацию клиентов:

• для продажи баз данных другим компаниям или частным лицам;
• для передачи контактных данных третьим лицам в целях их собственной рекламы;
• для целей, не связанных с обработкой обращения, бронированием, обслуживанием клиента или деятельностью Life Travel Israel;
• для отправки рекламных сообщений после получения от клиента требования прекратить такую рассылку;
• для публикации персональных данных клиента в открытом доступе без его согласия;
• для передачи паспортных, платёжных и иных конфиденциальных данных лицам, которым такая информация не требуется для выполнения заказа;
• для принятия решений, способных существенно повлиять на клиента, исключительно на основании автоматической обработки без участия сотрудника;
• для дискриминации клиента на основании его персональных данных.

Мы не продаём и не предоставляем персональные данные клиентов сторонним организациям как самостоятельный коммерческий продукт.

Передача информации поставщикам туристических и технических услуг производится только в объёме, необходимом для обработки запроса, оформления и выполнения заказа, работы используемых систем или выполнения требований законодательства.

5. Предоставление информации

Предоставление персональной информации осуществляется добровольно, если иное не требуется законодательством.

При этом без предоставления определённой информации мы можем не иметь возможности обработать запрос, подготовить предложение, связаться с клиентом или оформить туристическую услугу.

6. Формы Facebook и Instagram

При заполнении рекламной формы Life Travel Israel в Facebook или Instagram пользователь может передать нам имя, номер телефона, ответы на вопросы формы и другую указанную им информацию.

Эти данные используются для обработки запроса и связи с пользователем по интересующей его туристической услуге.

Данные также могут обрабатываться компанией Meta в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности её сервисов.

Заполнение формы не создаёт обязательства приобрести туристическую услугу.

7. WhatsApp

При обращении в Life Travel Israel через WhatsApp мы можем получать:

• номер телефона;
• отображаемое имя пользователя;
• содержание сообщений;
• переданные пользователем документы, фотографии и другую информацию.

Эта информация используется для обработки запроса, подготовки предложения и дальнейшего обслуживания клиента.

8. Передача информации третьим лицам

Для выполнения заказа или предоставления туристической услуги информация может передаваться в необходимом объёме:

• авиакомпаниям;
• круизным компаниям;
• гостиницам;
• санаториям;
• туроператорам и принимающим компаниям;
• транспортным компаниям;
• поставщикам трансферов и экскурсий;
• страховым компаниям;
• платёжным и финансовым сервисам;
• поставщикам систем бронирования;
• поставщикам CRM, хостинга, электронной почты, связи и других технических сервисов;
• государственным и регулирующим органам, если передача информации требуется законом.

Мы передаём только ту информацию, которая необходима для выполнения соответствующей услуги или законной цели.

9. Передача информации за пределы Израиля

Поскольку туристические услуги часто предоставляются за пределами Израиля, информация клиента может передаваться иностранным гостиницам, авиакомпаниям, круизным компаниям, санаториям, туроператорам и другим поставщикам услуг.

Кроме того, используемые нами технические сервисы могут хранить или обрабатывать данные за пределами Израиля.

Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для предоставления услуг и работы используемых систем.

10. Рекламные и информационные сообщения

Life Travel Israel может отправлять клиентам информацию о туристических предложениях, акциях и услугах в случаях, разрешённых законодательством.

Получатель может в любое время попросить прекратить отправку рекламных сообщений.

Для отказа можно сообщить об этом в ответном сообщении либо обратиться к нам по телефону или WhatsApp.

11. Хранение информации

Мы храним персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для:

• обработки запроса;
• выполнения заказа;
• обслуживания клиента;
• выполнения бухгалтерских и юридических обязанностей;
• рассмотрения возможных претензий и споров;
• защиты законных интересов компании.

Когда необходимость в хранении информации прекращается, данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в архиве в соответствии с применимыми требованиями.

12. Защита информации

Life Travel Israel принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональной информации от:

• несанкционированного доступа;
• незаконного использования;
• изменения;
• утраты;
• раскрытия посторонним лицам.

При этом ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Права пользователя

Пользователь вправе обратиться к нам с просьбой получить информацию о персональных данных, которые мы храним о нём.

Если данные являются неправильными, неполными, неясными или неактуальными, пользователь может обратиться с просьбой об их исправлении.

В предусмотренных законом случаях пользователь также может обратиться с просьбой об удалении или прекращении определённого использования его персональной информации.

Для обращения:

Телефон: 074-759-1291
WhatsApp: 054-217-1048

14. Cookies и технические данные

Сайт Life Travel Israel может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• нормальной работы сайта;
• обеспечения безопасности;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• улучшения работы сайта;
• оценки эффективности рекламы.

Некоторые сторонние сервисы, используемые на сайте, также могут устанавливать собственные cookies и обрабатывать техническую информацию.

Пользователь может ограничить использование cookies через настройки своего браузера.

15. Ссылки и сторонние сайты

Сайт Life Travel Israel может содержать ссылки на сайты гостиниц, авиакомпаний, круизных компаний, туроператоров и других поставщиков.

Life Travel Israel не отвечает за политику конфиденциальности и порядок обработки информации на сторонних сайтах.

16. Изменения Политики конфиденциальности

Life Travel Israel может периодически изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.